Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Bỏ qua mọi tranh luận về tính năng, khác biệt căn bản chỉ có một câu:
Quảng cáo tìm kiếm xuất hiện khi người ta đang đi tìm. Quảng cáo mạng xã hội xuất hiện khi người ta đang không tìm gì cả.
Người gõ "công ty làm bao bì xốp tại TP HCM" đã có nhu cầu, đã biết mình cần gì, và đang chọn nhà cung cấp. Quảng cáo chỉ cần xuất hiện đúng lúc đó.
Người đang lướt mạng xã hội buổi tối không nghĩ gì về bao bì xốp. Quảng cáo phải tự tạo ra sự chú ý, rồi mới tạo ra nhu cầu, rồi mới nói tới chuyện mua.
Từ khác biệt này suy ra mọi thứ còn lại: tỷ lệ chuyển đổi của tìm kiếm thường cao hơn, nhưng số người đang tìm luôn có giới hạn; mạng xã hội tiếp cận được nhiều người hơn nhưng phần lớn chưa sẵn sàng mua; nội dung quảng cáo tìm kiếm cần rõ ràng và thẳng, còn nội dung mạng xã hội cần dừng được ngón tay người ta trước đã.
Đây là câu hỏi quan trọng nhất, và có cách kiểm tra khách quan: xem có bao nhiêu người tìm kiếm cụm từ liên quan tới sản phẩm của bạn mỗi tháng.
Nếu có lượng tìm kiếm đáng kể — nghĩa là thị trường đang chủ động tìm — thì tìm kiếm nên đi trước. Nếu gần như không ai tìm, đừng cố ép; không có nhu cầu sẵn để thu hoạch, và kênh tạo nhu cầu là lựa chọn hợp lý hơn. Cách tra cứu nằm ở bài nghiên cứu từ khóa.
Giá trị đơn hàng càng cao, tìm kiếm càng đáng tiền. Lý do đơn giản: bạn chịu được chi phí cao hơn cho mỗi lượt bấm, vì chỉ cần một đơn là bù được nhiều lượt bấm không ra gì.
Ngược lại, sản phẩm giá trị nhỏ mua theo cảm hứng thường hợp với mạng xã hội hơn, nơi chi phí tiếp cận thấp và quyết định mua nhanh.
Sản phẩm quyết định trong vài phút khác hoàn toàn sản phẩm quyết định sau ba tháng và năm cuộc họp.
Với chu kỳ dài — điển hình là B2B công nghiệp Việt Nam — quảng cáo chỉ mở đầu câu chuyện. Phần quyết định nằm ở việc nuôi dưỡng sau đó, và kênh nào cũng cần một hệ thống theo dõi phía sau. Không có phần đó thì cả hai kênh đều lãng phí như nhau.
Ngân sách hạn chế chia đôi cho hai kênh thường tạo ra hai chiến dịch cùng thiếu dữ liệu để hệ thống học. Dồn một kênh tới ngưỡng đủ dữ liệu rồi mới mở kênh thứ hai.
Chọn quảng cáo tìm kiếm trước nếu:
Chọn quảng cáo mạng xã hội trước nếu:
Với thị trường Việt Nam, còn một kênh thứ ba thường bị bỏ qua trong so sánh này: quảng cáo trên nền tảng nhắn tin nội địa, phân tích ở bài Zalo Ads cho doanh nghiệp Việt. Với nhiều ngành B2B trong nước, đó mới là nơi giao dịch thật diễn ra.
Sai lầm phổ biến nhất của doanh nghiệp nhỏ là chia ngân sách cho nhiều kênh cùng lúc để "thử xem cái nào hiệu quả".
Vấn đề: các hệ thống quảng cáo hiện đại tối ưu bằng cách học từ dữ liệu chuyển đổi. Dưới một ngưỡng dữ liệu nhất định, hệ thống không có gì để học và chạy gần như ngẫu nhiên. Chia đôi một ngân sách vốn đã hạn chế thường đẩy cả hai chiến dịch xuống dưới ngưỡng đó.
Cách làm hợp lý hơn:
Nếu kênh đầu tiên chạy mà không ra gì, hãy kiểm tra nguyên nhân trước khi đổ lỗi cho kênh — phần lớn trường hợp vấn đề nằm ở trang đích hoặc ở cấu hình, không nằm ở nền tảng. Danh sách nguyên nhân nằm ở bài Google Ads đốt tiền không hiệu quả.
Có một tình huống mà chạy cả hai thực sự hợp lý ngay từ đầu: khi bạn dùng chúng cho hai vai trò khác nhau trong cùng một hành trình.
Mô hình phổ biến với B2B Việt Nam có chu kỳ mua dài:
Điều kiện để mô hình này không thành lãng phí: phải đo được, nếu không bạn sẽ không bao giờ biết kênh nào đóng góp phần nào.
Mọi so sánh chung chung — kể cả bài này — đều thua một bảng số liệu của chính doanh nghiệp bạn. Bảng đó cần bốn cột, tính riêng cho từng kênh:
Từ đó suy ra chi phí trên mỗi khách hàng thật của từng kênh. Đây là con số duy nhất đáng dùng để quyết định phân bổ ngân sách.
Hai điều kiện để bảng này chạy được: phải theo dõi được chuyển đổi ở phía website, và phải nối được kết quả bán hàng ngược về kênh. Phần đầu nằm ở bài Google Analytics 4, phần sau nằm ở bài nhập chuyển đổi ngoại tuyến.
Nếu doanh nghiệp bạn đang chạy quảng cáo mà không trả lời được câu "một khách hàng thật tốn bao nhiêu ở mỗi kênh", thì việc cần làm trước không phải đổi kênh mà là dựng phần đo lường. Mahaton nhận rà soát và dựng lại hệ đo lường đa kênh — liên hệ qua Zalo hoặc lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
