Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Báo cáo marketing hằng tháng là một trang tổng hợp nối ba thứ thường nằm ở ba nơi: tiền đã chi cho từng kênh, số yêu cầu mà bộ phận kinh doanh chấp nhận, và doanh thu từ các yêu cầu đó. Phần lớn báo cáo doanh nghiệp nhận được dừng ở tầng đầu tiên, tức lượt hiển thị, lượt nhấp và chuyển đổi, nên chủ doanh nghiệp đọc xong vẫn chưa biết nên chi thêm hay cắt bớt. Dưới đây là một mẫu đủ dùng.
Nếu một trang báo cáo không trả lời được câu hai và câu ba, đó là báo cáo hoạt động quảng cáo, chưa phải báo cáo kết quả kinh doanh.
Mỗi kênh một dòng, cộng một dòng tổng. Các cột:
| Cột | Ý nghĩa | Tầng |
|---|---|---|
| Chi phí | Tiền quảng cáo đã trừ, cộng phí quản lý phân bổ cho kênh | Nền tảng, hoá đơn |
| Lượt nhấp | Số lần bấm vào quảng cáo hoặc kết quả | Nền tảng |
| Chuyển đổi ghi nhận | Sự kiện đã cài: gửi biểu mẫu, bấm gọi, bấm Zalo | Nền tảng |
| Yêu cầu thật | Người thật liên hệ, đã trừ tin rác và trùng | Sổ ghi yêu cầu |
| Lead được nhận | Yêu cầu kinh doanh xác nhận đạt chuẩn | Sổ ghi yêu cầu |
| Báo giá đã gửi | Số báo giá từ các lead đó | Sổ bán hàng |
| Đơn hàng và doanh thu | Đơn chốt được, giá trị | Sổ bán hàng, kế toán |
| Chi phí mỗi lead được nhận | Chi phí chia cho lead được nhận | Tính ra |
| Chi phí trên doanh thu | Chi phí chia cho doanh thu | Tính ra |
Bên dưới bảng là ba dòng chữ: điều gì đã thay đổi trong tháng, điều gì học được, và việc sẽ làm tháng sau. Ba dòng này quan trọng không kém bảng số. Cách tính riêng cột chi phí mỗi lead có ở bài chi phí mỗi lead đạt chuẩn từ Google Ads.
Mắt xích hay đứt nhất là giữa tầng hai và tầng ba: yêu cầu được ghi, đơn được ghi, nhưng không ai nối đơn với yêu cầu. Chỉ cần thêm một cột "nguồn" vào bảng đơn hàng là đủ. Khi khối lượng tăng, một phần mềm quản lý khách hàng làm việc này tự động; xem bài chọn phần mềm CRM cho SME.
Báo cáo tốt không cần nhiều biểu đồ. Nó cần một cột mà phần lớn báo cáo bỏ qua: bao nhiêu yêu cầu trong số này đã được bộ phận kinh doanh nhận.
Mục tiêu không phải làm cho mọi con số khớp tuyệt đối, mà là dùng cùng một cách đếm mỗi tháng để xu hướng so sánh được.
Ý nghĩa các chỉ số quảng cáo chi tiết hơn có ở bài chỉ số Google Ads quan trọng nhất.
Làm bảng điều khiển trước khi có định nghĩa thống nhất thì chỉ có được những biểu đồ đẹp của các con số không ai tin. Công cụ đọc dữ liệu website được giới thiệu ở bài Google Analytics 4 cho doanh nghiệp Việt.
Đây là khuyến nghị về cách làm, không phải số liệu của một dự án. Chúng tôi đề nghị chủ doanh nghiệp yêu cầu báo cáo theo mẫu ở trên từ bất kỳ đơn vị marketing nào, kể cả chúng tôi, và chấp nhận rằng hai ba tháng đầu sẽ có những ô trống. Ô trống cho biết chỗ nào trong doanh nghiệp chưa ghi lại dữ liệu, và đó là thông tin có ích. Cột lead được nhận phải do bộ phận kinh doanh điền, không do bên chạy quảng cáo điền, vì bên chạy quảng cáo có lợi ích trong việc con số đó cao. Cuối cùng, nên họp mười lăm phút mỗi tháng quanh đúng trang này, với cả người chạy quảng cáo và người bán hàng cùng ngồi; phần lớn hiểu lầm giữa hai bên biến mất khi họ cùng nhìn một bảng.
Tạo một bảng tính với chín cột ở trên và điền thử số của tháng vừa qua, để xem ô nào đang trống.
Nếu anh chị muốn Mahaton xem cùng, hãy gửi năm thông tin: ngành và sản phẩm chính, địa chỉ website nếu đã có, mục tiêu cần đạt, khó khăn hiện tại, và ngân sách hoặc thời hạn dự kiến. Gửi qua biểu mẫu ở trang dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc viết thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project, đơn vị làm Google Ads, website và AI agent cho doanh nghiệp Việt. Nguyên tắc làm việc: mỗi khoản chi marketing phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
