Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Xác minh nhà quảng cáo Google Ads là quy trình trong đó Google yêu cầu anh chị cung cấp thông tin về tổ chức và giấy tờ chứng minh danh tính hoặc hoạt động kinh doanh. Khi nhận yêu cầu, anh chị cần hoàn tất trong thời hạn Google đưa ra, thường là 30 ngày; nếu không, tài khoản bị tạm dừng cho tới khi xác minh xong.
Google muốn người xem biết ai đứng sau một quảng cáo. Vì vậy họ yêu cầu nhà quảng cáo xác nhận tên pháp lý và nơi đặt trụ sở, và thông tin này có thể được hiển thị công khai kèm quảng cáo. Chương trình được mở rộng dần, nên một tài khoản chạy nhiều năm không vấn đề gì vẫn có thể nhận yêu cầu vào một ngày bất kỳ.
Điều cần phân biệt: xác minh không phải là tạm ngưng do vi phạm chính sách. Tạm dừng vì chưa xác minh được gỡ khi anh chị hoàn tất thủ tục. Tạm ngưng do vi phạm là chuyện khác hẳn, trình bày ở bài tài khoản Google Ads bị tạm ngưng.
Các bước dưới đây theo mô tả trong tài liệu chính sách của Google. Tên bước và giao diện có thể thay đổi, và yêu cầu cụ thể khác nhau theo quốc gia và loại tài khoản.
| Mốc | Theo tài liệu của Google |
|---|---|
| Thời hạn hoàn tất | 30 ngày kể từ thông báo; không gia hạn được |
| Quá hạn | Tài khoản bị tạm dừng; vẫn đăng nhập và xem báo cáo được |
| Đã nộp trong hạn | Tài khoản tiếp tục hoặc được mở lại sau khi Google xem xét xong |
| Thời gian xem xét | Thường trong khoảng 5 ngày làm việc, hiếm khi lâu hơn nhiều |
| Cập nhật trạng thái | Có thể mất vài ngày làm việc mới hiện trong tài khoản |
Vì việc xem xét mất nhiều ngày và hồ sơ có thể bị trả lại, đừng đợi tới tuần cuối. Bắt đầu ngay trong tuần nhận thư để còn thời gian cho một lần sửa.
Thời hạn xác minh không dài và không xin thêm được. Phần lớn tài khoản bị tạm dừng vì thư thông báo nằm trong một hộp thư không ai đọc, chứ không phải vì hồ sơ khó.
Danh sách chính xác do Google nêu trong từng nhiệm vụ. Nhìn chung doanh nghiệp nên có sẵn:
Về định dạng, tài liệu của Google chấp nhận tệp PDF hoặc ảnh, và nhìn chung không chấp nhận ảnh chụp màn hình. Chụp hoặc quét bản gốc, thấy đủ bốn góc, không bị cắt và không bị loá.
Điểm chung của cả sáu lỗi là thiếu nhất quán. Trước khi nộp, đặt ba thứ cạnh nhau: thông tin trong tài khoản, giấy đăng ký doanh nghiệp, và trang liên hệ trên website. Chúng phải kể cùng một câu chuyện. Trang liên hệ nên có gì được nói ở bài trang liên hệ và biểu mẫu trên website.
Nếu anh chị thuê đơn vị chạy quảng cáo, cần biết ai là người được xác minh. Trong quy trình, Google hỏi rõ tổ chức có phải là bên đại diện chạy quảng cáo cho khách hàng hay không, và ai là người trả tiền cho quảng cáo. Hãy hỏi đơn vị quản lý của anh chị họ đã khai thế nào và tên nào đang được xác minh cho tài khoản.
Trường hợp rủi ro là tài khoản không đứng tên anh chị. Khi đó thông tin xác minh, và tên hiển thị công khai kèm quảng cáo, có thể là của bên cho thuê chứ không phải của doanh nghiệp. Đây là một lý do nữa để tài khoản đứng tên mình, như phân tích ở bài có nên thuê tài khoản Google Ads.
Những việc này cũng nằm trong danh sách chuẩn bị ở bài chạy Google Ads cần chuẩn bị gì.
Đây là quan sát định tính, không phải số liệu thống kê. Trong những trường hợp Mahaton hỗ trợ, tài khoản bị tạm dừng vì xác minh hầu như không bao giờ do doanh nghiệp không đủ điều kiện. Nguyên nhân thường gặp là thư thông báo gửi tới địa chỉ của người lập tài khoản nhiều năm trước, hoặc tài khoản mang tên thương hiệu quen gọi trong khi giấy đăng ký ghi tên pháp lý đầy đủ, hoặc thẻ thanh toán là thẻ cá nhân. Mỗi lỗi này sửa không khó, nhưng sửa trong lúc tài khoản đã dừng và khách hàng đang hỏi vì sao điện thoại không reo thì rất áp lực. Vì vậy khi tiếp nhận một tài khoản, chúng tôi kiểm tra ba thứ trước cả từ khoá: thư thông báo đang về đâu, tên trong hồ sơ thanh toán, và trạng thái xác minh trong mục chính sách.
Mở tài khoản, tìm mục chính sách để xem trạng thái xác minh, rồi so tên và địa chỉ trong tài khoản với giấy đăng ký doanh nghiệp. Nếu cần người làm cùng, xem dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc gửi thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
